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旅游就是把服务做到老百姓身边 —— 长宁区旅游协会探索旅游服务新模式

更新时间:2018/6/1 11:39:10


6月16日,全域旅游上海社区(夏季)巡展即将在上海市长宁区的中山公园举办。在春季巡展成功举办的基础上,作为主办方的长宁区旅游协会,再接再厉举办夏季巡展,为推动全域旅游大发展,做出巨大贡献。本次巡展活动,也得到了来自新浪上海、新民晚报旅游工作室、上海市(区)旅游协会联盟、长宁区老年协会、中山公园等单位的大力支持。

暑期,是亲子游、避暑游的高峰期,也是上海市民出行最频繁的季节之一。“自然避暑、亲水纳凉、海岛畅游、文化游学”是最热门的四类出行需求。在本着满足游客需求的前提和文化旅游大融合的趋势下,本次由长宁区旅游协会主办的全域旅游上海社区(夏季)巡展,是以夏季市场的特点为落脚点,做到文化展演、风情展示、产品展销三展为一体,打造“清爽、清凉、清胃”的夏季主题游。通过巡展,让上海市民感受到所有旅游目的地和旅游企业“亲民、便民、惠民”“优质品牌、优质服务、优质产品”。

 

零距离无障碍服务游客


目前,在上海举办的大多数旅游展会,都是在不同的展览馆,举办以面向行业专业人士的洽谈会。尽管有时候展会规模很大,但由于展馆的交通不便和信息传播不畅等因素,导致游客并不会特别关注和前往,而这一点也让不少旅游目的地、旅游企业与上海游客之间的需求产生了不少隔阂与误判。

长宁区旅游协会及时发现了旅游推广中的痛点,策划主办全域旅游上海社区系列巡展。活动最大的特点就是,以四季为时间节点,在上海市民聚集最密集的地方举办,缩短旅游职能部门、旅游企业与游客之间的距离,为游客提供准确的目的地信息、实惠的当季旅游产品,以及旅游法律、医疗等配套咨询服务。这种直面游客的活动,能够让旅游从业人员和上海游客零距离互动,为游客提供更适合产品创造便利。

巡展主办方长宁区旅游协会秘书长卓龙华表示,“做为旅游协会,就是要做到搭建旅游政府、旅游企业与游客之间的桥梁。我们把各类旅游服务做到老百姓身边,让上海的游客可以零距离与旅游企业沟通,让优质服务无缝对接。”巡展活动的举办,更是贯彻党中央的下基层精神,参展的旅游政府只能部门和旅游企业用“接地气、用真心、讲实干”的态度及行动,来践行群众路线,让更多游客看到美丽中国的繁荣昌盛。

 

搭建平台推动全域旅游


全域旅游上海社区巡展在上海市(区)旅游协会联盟的指导下,长宁区旅游协会的积极推动下,以“优质旅游的推崇者、文明旅游的传播者、全域旅游的践行者、中华文化的传承者”为活动核心主旨。将“政府、协会、企业;旅游、文化、媒体;景区、园区、社区”进行三方联动,切切实实的做到品牌展示、专业推介、文明宣传、现场服务这四大实效功能。

正是这些高屋建瓴的方针,让3月下旬的春季巡展取得了丰硕的成果。7个小时的展出时间,接待了超过3万人次的游客,宁波市旅游局准备的近万份宣传资料一扫而空,超过2000名的上海市民,与部分旅游企业签订出游协议并支付订金。不同城市的旅游企业在巡展中更是积极相互交流,促成后续合作。在长宁区旅游协会搭建的平台上,更多的上海市民认识到各地全域旅游发展的现状,也有效的让各地的旅游单位和企业,拜会老朋友交流工作经验,并且认识新朋友、学习新理念。

长宁区旅游协会及巡展的工作人员们都一致认为,只有兢兢业业扎扎实实的做好活动,才能更好的打造优质旅游产品及服务、巩固文明旅游良好成果、推进文化和旅游的结合,最终融合全域旅游生态圈,为整个旅游业态向更好的未来,打下坚实有效的社会基础。


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